la 20-02-2024 10:00 AM - editat ultima oară la 15-03-2024 07:04 PM de DanielaH
Salut !
Obișnuiam să plătesc factura de la Electrica prin Orange Money-plata furnizori. Acolo trebuia să introduc un cod ATM și suma de plată.
De curând Electrica a finalizat actualizarea sistemelor informatice, ceea ce include și o oarecare modificare a formatului și conținutului facturii. S-au schimbat codul de client și NLC-ul iar acel cod ATM a dispărut de tot.
Aplicația OM îmi cere în continuare codul ATM. Am încercat să introduc codul de încasare cum recomandă Electrica, dar aplicația îl vede ca invalid. Am scanat codul de bare al facturii de la Electrica, in continuare il vede ca invalid.
Stiu, exista și alte modalități de plată , dar aș vrea să păstrez această variantă, este foarte practica.
Cei care folosiți ca instrument de plată aplicația OM , ați reușit să găsiți o rezolvare în acest sens ?
Poate lua Orange în considerare un update al aplicației ca să se plieze din nou pe ce informații furnizează factura Electrica ?
Mulțumesc!
15-03-2024 06:59 PM - editat 15-03-2024 07:00 PM
Salut ! Revin cu noutăți despre aplicația OM și posibilitatea de încasare factură Electrica.
Codul ATM cerut anterior a fost înlocuit cu “Cod de încasare” și este funcțional. Am introdus codul aferent de pe factura și am simulat o plată, se bifează toate câmpurile, fără erori.
Asa ca 👍 Orange !
la 20-02-2024 10:15 AM
Salut, @TheSpecialist! Mulțumim pentru sesizare! O vom transmite colegilor de la Orange Money.
la 20-02-2024 10:18 AM
Mulțumesc !
la 20-02-2024 10:57 AM
Salutare!
Eu plăteam la Termocalor Pitești prin virarea în contul lor a sumelor aferente din cardul OM.
Deci vezi dacă au un cont ( trebuie să aibă) și le virezi suma/ sumele aferente din cardul OM.
Baftă!
la 20-02-2024 11:45 AM
Au cont, nu asta e problema, se pot face transferuri prin metoda clasica. Aș fi vrut însă să pot face în continuare prin “Plata Furnizori”.
15-03-2024 06:59 PM - editat 15-03-2024 07:00 PM
Salut ! Revin cu noutăți despre aplicația OM și posibilitatea de încasare factură Electrica.
Codul ATM cerut anterior a fost înlocuit cu “Cod de încasare” și este funcțional. Am introdus codul aferent de pe factura și am simulat o plată, se bifează toate câmpurile, fără erori.
Asa ca 👍 Orange !
la 15-03-2024 07:03 PM
Ne bucurăm și îți mulțumim că ai revenit cu feedback.
la 15-03-2024 07:10 PM
Mulțumesc și eu pentru interesul acordat rezolvării problemei. Am uitat să menționez ca am avut anterior și o discuție telefonică în care am dezbătut cu un operator problema și mă bucur ca s-a rezolvat.
@Orange Romania S.A. 2024
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/10178/1996
Sediul social: Bd. Lascar Catargiu nr.47-53, Europe House, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
@Orange Romania Communications S.A. 2024
Cod unic de înregistrare: 427320
Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/8926/1997,
Sediu social: Bucureşti Sectorul 1, Calea VICTORIEI, Nr. 35
Certificatul Tip de furnizor