De ce nu pot schimba un card care a expirat cu unul nou?

[Daniela1970]

Mereu campul se înroșește.

[delfinas · Accepted solution]

Daniela, bun venit in Comunitate!!!

Ai urmat pașii de aici https://www.yoxo.ro/help/cum-pot-sa-imi-sterg-cardul-din-aplicatia-orange-yoxo/ ?

[FLo1]

@Daniela1970: Cardul nou este activat? Operația de înlocuire presupune ca soldul pe card să fie minim 1leu, cardul să fie activat și să permită tranzacții online. Bineînțeles, pentru înlocuire trebuie să accepți acea debitare de 1leu, care va fi restituit.

[MCostel]

Salut,

Poți detalia cum ai incercat sa schimbi cardul în aplicația yoxo.

[DanielaH]

@Daniela1970, s-a rezolvat situația?