eroare canale Orange TV - nu esti abonat la acest canal

[cristian15]

Ma loghez pe Orange TV pe telefon IOS si cand vreau sa vad canalele TV primesc mesajul: nu esti abonat la acest canal. 
Cum rezolv aceasta problema ?

[cristian15]

Da. Sunt abonat si la ORComunications. Si nu imi merg pe telefon. Ce trebuie sa fac ? Unde sa intru ?

[delfinas]

Daca serviciile fixe sunt de la OROC, foloseste Orange TV Connect.

[Vio73]

Ai servicii fixe de la Orange Romania și mobile tot de la Orange Romania?

Dacă ai așa, atunci le scrii din secțiunea Contact:

https://www.orange.ro/contact/

Sau din aplicația  My Orange - Altele- Contact și feedback-Scrie-ne ( transfer operator).

Baftă!

[cristian15]

Situatia este in felul urmator: exista doua companii Orange: Orange Romania se ocupa de abonatii cu telefonie mobila si Orange Romania Comunication care a preluat partea fixa de la Telekom. 
Pentru Orange TV pe telefon, abonatii OR folosesc aplicatia Orange TV Go si abonatii ORC folosesc Orange TV Conect. 
Chiar daca in trecut, la Tekecom, aceleasi canale TV de pe televizorul din locatie se puteau accesa si pe telefonul mobil, acum, dupa preluarea de catre Orange, acest lucru nu mai este posibil. Trebuie un abonament suplimentar. 
Sau cel putin asa sustinea o doamna de la tehnic. A fost deja al treilea om cu care discutam si vroia sa ma transfere la comercial dar am renuntat ….

Deci, dupa cum vedeti, este total neclar si pentru ei. 

Atat s a putut !!!!!

🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣

[delfinas]

Cam asta ti-am explicat si noi...

[cristian15]

Explicatia cu abonamentul suplimentar mi a scapat. Imi cer scuze. Unde ai explicat ?

[匿名]

Abonamentul tau de voce este tot oroc nu Orange Romania.

Cei care au abonament voce Orange Romania au acces la ProTV.

[emily_mc]

E o golaneala ca omul are scris in contract ca are acces la posturile din Oferta TV Premium si pe dispozitive mobile. E treaba de ANPC, pentru nerespectarea contractului. 

Adica, daca omul e abonat OROC si pana acum a avut acces la posturi in Orange TV Connect, trebuie sa aiba acces la aceleasi posturi si dupa migrarea in Orange TV altfel e incalcare de contract.

[delfinas]

Online, treaba sta un pic diferit, indiferent de esti client ORO sau OROC. Mai sus e explicata situatia, in solutie.