Erori primire sms de instiintare/ avertizare pierdere puncte Thank You

[daniel90]

I s-a mai întâmplat cuiva sa nu primească sms de instiintare/ avertizare?

Iar cei de la Orange spun ca l-au trimis. 

Tocmai am pierdut 500 și ceva de puncte Thank You, iar ei spun ca mi-au trimis sms de avertizare. 

[Vio73]

Salutare!

Punctele Thank You sunt valabile 3 ani, deci trebuie consumate, pentru a nu fi depășit acest interval de timp. Ai detalii aici:

https://www.orange.ro/help/cat-timp-sunt-valabile-punctele-thank-you-16490

Nu am stat niciodată să treacă atâta timp și le-am consumat când a fost nevoie. 

[Anonim]

Buna,

Având în vedere că mesajele primite nu se pot verifica in factura nu puteți demonstra că nu ați primit mesajul care va anunța de expirare punctelor.

Practic Orange este acoperit.

In ceea ce privește ștergerea mesajelor acest lucru se poate întâmpla oricui, mi s-a întâmplat și mie.

Este păcat că avem acces numai la apelurile și mesajele trimise și nu la cele primite, fapt ce ne pune într-o poziție inferioară fata de furnizor.