[Rezolvat] Plati dublate Orange Money

[Jay]

Salut!

Astăzi, în urma cu aproximativ 2 ore, au apărut 2 tranzacții care, în realitate, nu exista.. nu cu data de astăzi.. au fost făcute pe 9 martie și dimineața apareau încă galbene.. iar acum apar cu rosu, fiecare de 2 ori.. la data corecta, respectiv, 9 martie, și astăzi.

Știe cineva ca ar exista niște probleme cu unele decontări dublate în relația cu anumite bănci?

Mulțumesc!

[DanielaH]

Salut, Jay!

Nu avem semnalat niciun incident. Dacă vrei să rugăm colegii de la Orange Money să verifice situația ta, trimite-ne, te rog, numărul de telefon în mesaj privat.

[Jay]

Mulțumesc!

[And04]

Salutare, nu mi s-a intamplat sa am tranzactii dublate insa am patit saptamana trecuta sa platesc o factura la Electrica dar nu din meniul de Plata furnizori. Am platit din aplicatia MyElectrica. Nu am primit confirmare de plata de la Electrica si nici soldul nu s-a actualizat desi aveam fonduri insa banii au fost retrasi din Orange Money...

[DanielaH]

Colegii ne-au anunțat acum că, într-adevăr, sunt ceva probleme cu unele tranzacții de debit. Situația este cunoscută și va fi remediată în cel mai scurt timp posibil.

Mulțumim pentru înțelegere.

[Weela]

Astăzi, în urma cu aproximativ 2 ore, au apărut 4 tranzacții care, în realitate, nu exista.. nu cu data de astăzi..au fost făcute pe 9 martie .

[Jay]

Salut!

Asta am postat și eu mai devreme.. aceeași data..  

Am înțeles ca se stie ca exista unele probleme și ca se lucrează la remedierea situatiei..

https://comunitate.orange.ro/t5/carduri-de-debit/plati-dublate-om/m-p/145012#M826

[Weela]

Acum e întrebarea !Oare cât timp vă persista această problemă?

[RafaHelper]

Salut @Weela, 

In trecut a durat intre 2-5 zile pana au remediat problema.

[Jay]

Bună dimineața!

De câteva minute mi-au apărut banii aferenți celor 2 tranzacții în cont, soldul este in regula..

Deci, pare ca s-a rezolvat, sper ca este valabil și pentru ceilalți clienți care au întâmpinat aceasta situație cu tranzacțiile efectuate pe data de 9 martie.. pentru ca data aceasta pare sa fi fost problema..

[DanielaH]

Da, și colegii ne-au confirmat că situația a fost remediată. Mulțumim pentru topic și feedback.