la 07-12-2023 09:02 AM - editat ultima oară la 07-12-2023 11:00 AM de DanielaH
Bună dimineața !
Ma confrunt cu o problemă: nu pot alimenta contul OM. Banii la sursă sunt, conexiune la internet bună am, toate codurile și parolele au fost introduse corect. Am încercat de 3 ori, fiecare dată mi-a apărut mesajul “alimentarea contului nu s-a efectuat”. A 3-a oară după acel mesaj, îmi apare în aplicație la Tranzacții Recente suma respectivă dar “în așteptare”. Fiind o alimentare tip top-up , banii ar trebui să intre instant. Nu am mai avut până acum problema asta.
LE : acum a venit mesaj și pt a treia încercare , “ tranzacția nu a fost finalizată “.
la 07-12-2023 10:58 AM
Victorie !!! Am rezolvat problema: am sunat la 300 și domnișoara m-a îndemnat la singurul lucru pe care nu l-am încercat, reinstalarea aplicației. Acum merge brici. Am încercat 2 top upuri, ambele din BRD, cu succes.
Si mai exista o alta posibila soluție, ștergerea cardului respectiv și adăugarea lui din nou. De ținut minte, dacă se mai lovește careva de această problemă.
07-12-2023 12:37 PM - editat 07-12-2023 12:46 PM
ING sunt mai dezghetati decat alte banci, am incercat cu alte banci si intotdeauna au fost probleme.
la 08-12-2023 08:23 AM
Ieri după amiază, am fost sunat de un consultant Orange pt a certifica faptul ca serviciul OM funcționează in parametri și ca nu mai sunt probleme. 👍 Orange !!!
@Orange Romania S.A. 2024
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/10178/1996
Sediul social: Bd. Lascar Catargiu nr.47-53, Europe House, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
@Orange Romania Communications S.A. 2024
Cod unic de înregistrare: 427320
Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/8926/1997,
Sediu social: Bucureşti Sectorul 1, Calea VICTORIEI, Nr. 35
Certificatul Tip de furnizor